3 bí quyết tăng lợi thế cạnh tranh của cửa hàng kinh doanh tạp hóa

Câu hỏi:

Tôi có mở một cửa hàng tạp hóa nhỏ ở trên đường Tôn Thất Tùng được hơn 10 năm. Việc kinh doanh tương đối thuận lợi. Tuy nhiên, mấy năm trở lại đây có nhiều hệ thống bán lẻ mới như Vinmart, Thành Đô,... thâm nhập vào thị trường khiến việc kinh doanh của gặp khó khăn hơn. Vậy tôi cần làm thế nào để cửa hàng của tôi  có thể  lợi cạnh tranh với các cửa hàng khác?

Trả lời:

Hiện nay việc kinh doanh cửa hàng tạp hóa có rất nhiều tiềm năng ở Việt Nam. Cũng bởi vậy ngày có nhiều cửa hàng mới cũng như các siêu thị mini, hệ thống  cửa hàng được mở ra cạnh tranh với các cửa hàng tạp hóa truyền thống. Tuy nhiên, bạn cũng không cần quá lo lắng, chỉ cần không ngừng thay đổi, phục vụ lợi ích của khách hàng thì bạn vẫn có thể cạnh tranh tốt với họ. Với 3 bí quyết nhỏ sau đây sẽ giúp bạn  cạnh tranh tốt hơn:

1. Sắp xếp lại các mặt hàng hóa

Bạn cần tiếp thu ý có chọn lọc  kiến của khách hàng để sắp xếp lại các mặt hàng cho khoa học và thuận tiện hơn với người mua. Các mặt hàng cần phân chia thành các khu vực như khu đồ gia dụng, khu đồ ăn nhanh, ...Khách hàng có tâm lý muốn tự do lựa chọn hàng hóa và biết được giá của sản phẩm nên cần sắp xếp đáp ứng được nhu cầu này của họ

2. Có chương trình ưu đãi với những khách hàng thân thiết

Khi bạn có các chương trình khuyến mại cho các khách hàng thân thiết sẽ giúp họ gắn bó lâu dài hơn với việc kinh doanh của bạn. Bạn có thể tặng thêm bút bi, kẹo,.. cho các bé khi mua sắm gia đình. Ngoài ra bạn có thể chương trình khuyến mại như vận chuyện tận nơi, miễn phí vận chuyển với những khách hàng thân thiết mua với số lượng lớn.

3. Thân thiện, lịch sự với khách hàng

Thái độ thân thiện với khách hàng là một chìa khóa giúp việc kinh doanh của bạn thuận lợi hơn. Đôi khi khách hàng lựa chọn cửa hàng tạp hóa của bạn không phải vì bạn có những mặt hàng khác với cửa hàng khách hay giá thành rẻ hơn. Đơn giản họ muốn gắn bó lâu hơn bởi thái độ cởi mở, nhiệt tình của người bán.

Mong rằng với những bí quyết trên sẽ giúp việc kinh doanh và quản lý cửa hàng của bạn đạt được nhiều thành công hơn nữa!