Câu hỏi: Làm thế nào để biết 1 khách hàng đã tương tác trong bao nhiêu hội thoại và lọc xem danh sách các hội thoại đó như thế nào?
Trả lời: khi muốn biết khách hàng tương tác trong bao nhiêu hội thoại Anh/Chị Click vào 1 hội thoại bất kì của khách hàng đó, ấn nút hội thoại trên thanh công cụ để xem danh sách. Số hội thoại sẽ được hiển thị kèm ngay tại nút Hội thoại.
Nếu khách hàng cần lọc không tìm ở trên đầu danh sách thì có thể gõ sđt hoặc tên khách hàng vào bộ lọc phía trên cùng của danh sách hội thoại để hệ thống tổng hợp và list ra danh sách các hội thoại của khách hàng đó.