Cách gộp sản phẩm đã gửi đi

Tôi vừa gửi đơn sang hãng vận chuyển nhưng khách lại báo là huỷ để chọn mua thêm 1 sản phẩm nữa rồi gửi 1 lần để đỡ phất phí vận chuyển 2 lần, bây giờ tôi không thể sửa được đơn hàng, tôi phải làm thế nào để giải quyết được vấn đề này?

Bạn đưng lo với cổng vận chuyển của nhanh.vn điều này thật dễ dàng:

Nếu hãng vận chuyển chưa lấy thì bạn có thể báo với nhân viên phụ trách dịch vụ vận chuyển bên Nhanh.vn để hủy đơn hàng rồi sau đó tạo lại đơn mới và gộp cả 2 sản phẩm vào cùng một đơn.

Đến với Nhanh.vn bạn không chỉ dễ dàng trong việc sử lý khó khăn và còn rất nhiều dịch vụ giúp ích cho bạn như:

- Giao hàng tận nơi. Tra cước chính xác. Thao tác đơn giản. Theo dõi lịch tình đơn hàng

- Nhanh có một đội ngũ quản lý đơn hàng, theo dõi mọi phát sinh liên quan đến vận chuyển, và là công cụ để khách hàng có thể tương tác với CSKH của Nhanh

- Nhanh còn có có mội đôi ngũ chăm sóc khách hàng, đơn hàng chuyên nghiệp, tiếp cận yêu cầu và xử lý mọi thắc mắc, khiếu nại của  khách hàng 

- một bộ phận kế toán chịu trách nhiệm:

+ Đối soát với các hãng vận chuyển: tiền hàng mà các hãng vận chuyển đã thu hộ, cước vận chuyển mà khách hàng đã sử dụng.

+ Thanh toán: Hoàn trả cho khách hàng tiền định kỳ hàng ngày. Thay khách hàng thanh toán tiền phí vận chuyển cho hãng vận chuyển.