Quy chế hoạt động (2)

( Click vào đây để xem phần 1 )

VII.    QUẢN LÝ THÔNG TIN XẤU
1.    Quy định về đăng tin
a.    Quy định về tài khoản
a.1    Tên tài khoản: 
    Nghiêm cấm các tài khoản giả danh Ban quản trị như: Adminnhanh.vn, Admin, webmaster hay bất kỳ tên khác nhằm giả dạng Ban Quản trị website nhanh.vn.
    Các tài khoản dùng tên các chính trị gia Việt Nam, quốc kỳ, quốc ca…., tên theo kiểu chữ số, ký tự lạ.
    Các tài khoản có tên dễ gây nhầm lẫn, kích động hay tuyên truyền thông tin vi phạm pháp luật hoặc thuần phong mỹ tục của Việt Nam.
a.2    Hình ảnh đại điện: 
    Không được sử dụng logo của Website nhanh.vn để đặt làm hình đại diện của Thành Viên.
    Không được sử dụng các hình ảnh khiêu dâm, hình ảnh tuyên truyền chính trị, tôn giáo, các hình ảnh không thuộc phạm vi sở hữu của Thành Viên hoặc vi phạm bản quyền hoặc các hình ảnh trái với pháp luật, thuần phong mỹ tục của Việt Nam.
a.3    Thông tin liên hệ:
Nghiêm cấm các hành vi cung cấp sai địa chỉ liên hệ bao gồm: tên người liên lạc, số điện thoại, địa chỉ, email hoặc dẫn link tới các website, email không thuộc quyền sở hữu hợp pháp của Thành Viên nhằm bất kỳ mục đích nào.
b.    Quy định về nội dung:
Quy định về tiêu đề:
    Tiêu đề là tiếng Việt chuẩn, có dấu, tối thiểu 20 ký tự và không chứa các ký tự đặc biệt sau: ", / , [, ] , -, _, $, #, &, *, @, !.
    Các từ của tiêu đề phải được phân biệt bằng dấu cách, không để chữ bị dính vào nhau và có ý nghĩa.
    Nội dung của tiêu đề phải thể hiện được đúng hàng hóa, dịch vụ cần đăng tải. Nội dung của tiêu đề không được có từ ngữ nhằm kích động, tuyên truyền thông tin vi phạm pháp luật hoặc thuần phong mỹ tục của Việt Nam.
Quy định về  mô tả:
    Nội dung của mô tả không được giống với nội dung của tiêu đề.
    Nội dung của mô tả là tiếng Việt chuẩn, có dấu, tối thiểu 200 ký tự và không chứa các ký tự đặc biệt sau:  / , [, ] , _, $, #, &, *, @,!.
    Mô tả cần khái quát được đặc điểm của , không được quá sơ sài hoặc cung cấp các thông tin sai lệch khiến người khác hiểu nhầm.
    Phải điền đầy đủ tất cả các thông tin theo các trường có sẵn trên website nhanh.vn.
    Nội dung của mô tả phải thể hiện được đúng hàng hóa, dịch vụ cần đăng tải. Nội dung của tiêu đề không được có từ ngữ nhằm kích động, tuyên truyền thông tin vi phạm pháp luật hoặc thuần phong mỹ tục của Việt Nam.
c.    Quy định về ngôn ngữ:
    Ngôn ngữ được phép sử dụng là Tiếng Việt
    Khi sử dụng Tiếng Việt, không được phép sử dụng các từ viết tắt hoặc các từ ngữ không thuần Việt gây khó hiểu cho Người đọc.
2.    Danh mục hàng hóa/dịch vụ cấm kinh doanh và cấm đăng tải trên website nhanh.vn
a.    Danh mục hàng hóa cấm kinh doanh và cấm đăng tải trên website nhanh.vn
-    Súng săn và đạn súng săn, vũ khí thể thao, công cụ hỗ trợ;
-    Thuốc lá điếu, xì gà và các dạng thuốc lá thành phẩm khác;
-    Rượu các loại;
-    Thực vật, động vật hoang dã quý hiếm, bao gồm cả vật sống và các bộ phận của chúng đã được chế biến;
-    Vũ khí quân dụng, trang thiết bị, kỹ thuật, khí tài, phương tiện chuyện dùng quân sự, công an; quân trang (bao gồm cả phù hiệu, cấp hiệu, quân hiệu của quân đội, công an), quân dụng cho lực lượng vũ trang; linh kiện, bộ phận, phụ tùng, vật tư và trang thiết bị đặc chủng, công nghệ chuyên dùng chế tạo chúng;
-    Các chất ma túy;
-    Hóa chất Bảng 1, trừ trường hợp được phép của cơ quan có thẩm quyền cho những mục đích đặc biệt như nghiên cứu, y tế, dược phẩm hoặc bảo vệ; xuất khẩu, nhập khẩu hóa chất Bảng 1 với mọi tổ chức, cá nhân của quốc gia không phải là thành viên Công ước Cấm vũ khí hóa học; tái xuất khẩu hoặc tái nhập khẩu hóa chất Bảng 1 với mọi tổ chức, cá nhân của quốc gia thứ ba.
-    Hóa chất Bảng 2, trừ trường hợp được chấp thuận của cơ quan nhà nước có thẩm quyền cho các mục đích không bị Công ước Cấm vũ khí hóa học cấm; xuất khẩu, nhập khẩu hóa chất Bảng 2 với mọi tổ chức, cá nhân của quốc gia không phải là thành viên Công ước;
-    Hóa chất Bảng 3, trừ trường hợp được chấp thuận của cơ quan nhà nước có thẩm quyền cho các mục đích không bị Công ước Cấm vũ khí hóa học cấm; xuất khẩu hóa chất Bảng 3 với mọ

i tổ chức, cá nhân của quốc gia không phải là thành viên Công ước Cấm vũ khí hóa học mà không có giấy chứng nhận sử dụng cuối cùng của cơ quan nhà nước có thẩm quyền của quốc gia này;
- Các sản phẩm văn hóa phản động, đồi trụy, mê tín dị đoan hoặc có hại tới giáo dục thẩm mỹ, nhân cách;
- Các loại pháo;
- Đồ chơi nguy hiểm, đồ chơi có hại tới giáo dục nhân cách và sức khỏe của trẻ em hoặc tới an ninh, trật tự, an toàn xã hội (bao gồm các chương trình trò chơi điện tử);
- Thuốc thú y, thuốc bảo vệ thực vật cấm hoặc chưa được phép sử dụng tại Việt Nam theo quy định tại Pháp lệnh Thú y, Pháp lệnh Bảo vệ và kiểm dịch thực vật;
- Thực vật, động vật hoang dã (bao gồm cả vật sống và các bộ phận của chúng đã được chế biến) thuộc danh mục điều ước quốc tế mà Việt Nam là thành viên quy định và các loại thực vật, động vật quý hiếm thuộc danh mục cấm khai thác và sử dụng;
- Thủy sản cấm khai thác, thủy sản có dư lượng chất độc hại vượt quá giới hạn cho phép, thủy sản có độc tố tự nhiên gây nguy hiểm đến tính mạng của con người;
- Phân bón không có trong danh mục được phép sản xuất, kinh doanh và sử dụng tại Việt Nam
- Giống cây trồng không có trong danh mục được phép sản xuất, kinh doanh; giống cây trồng gây hại đến sản xuất và sức khỏe con người, môi trường, hệ sinh thái;
- Giống vật nuôi không có trong danh mục được phép sản xuất, kinh doanh; giống vật nuôi gây hại cho sức khỏe con người, nguồn gen vật nuôi, môi trường, hệ sinh thái;
- Khoáng sản đặc biệt, độc hại;
- Phế liệu nhập khẩu gây ô nhiễm cho môi trường;
- Các loại thuốc chữa bệnh cho người, các loại vắc xin, sinh phẩm y tế, mỹ phẩm, hóa chất và chế phẩm diệt côn trùng, diệt khuẩn trong lĩnh vực gia dụng và y tế chưa được phép sử dụng tại Việt Nam;
- Các loại trang thiết bị y tế chưa được phép sử dụng tại Việt Nam;
- Phụ gia thực phẩm, chất hỗ trợ chế biến thực phẩm, vi chất dinh dưỡng, thực phẩm chức năng, thực phẩm có nguy cơ cao, thực phẩm được bảo quản bằng phương pháp chiếu xạ, thực phẩm có gen đã bị biến đổi chưa được cơ quan nhà nước có thẩm quyền cho phép;
- Sản phẩm, vật liệu có chứa amilăng thuộc nhóm amphibole;
- Thuốc lá điếu, xì gà và các dạng thuốc lá thành phẩm khác nhập lậu;
Kinh doanh mại dâm, tổ chức mại dâm, buôn bán phụ nữ, trẻ em;
Tổ chức đánh bạc, gá bạc dưới mọi hình thức;
Dịch vụ điều tra bí mật xâm phạm lợi ích của nhà nước, quyền và lợi ích hợp pháp của tổ chức, cá nhân;
Hoạt động kinh doanh môi giới kết hôn có yếu tố nước ngoài nhằm mục đích kiếm lời
Hoạt động kinh doanh môi giới nhận cha, mẹ, con, nuôi con nuôi có yếu tố nước ngoài nhằm mục đích kiếm lời;
Các hàng hóa và dịch vụ kinh doanh khác bị hạn chế và cấm kinh doanh theo quy định của pháp luật.
b. Đối với các hàng hóa/dịch vụ hạn chế kinh doanh hoặc kinh doanh có điều kiện, Nhà Cung Cấp Dịch Vụ chỉ được đăng tải dịch vụ khi đáp ứng đủ điều kiện kinh doanh theo quy định của pháp luật.
3. Cơ chế rà soát, kiểm soát thông tin của Ban quản trị và biện pháp xử lý khi vi phạm quy định đăng tin
Cơ chế rà soát, kiểm soát thông tin trên website nhanh.vn là sử dụng các biện pháp công nghệ-kỹ thuật tích hợp các tính năng giúp kiểm soát thông tin trên website nhanh.vn tự động, nhanh chóng và chính xác. Theo đó, Ban quản trị website nhanh.vn xây dựng danh sách các từ khóa bị cấm đăng tải trên website nhanh.vn (gọi tắt là “Black list”), khi Nhà Cung Cấp Dịch Vụ đăng tải tin có từ khóa nằm trong Black list thì tin đó sẽ được cho vào chuyên mục vi phạm để Ban quản trị xóa ngay khi kiểm duyệt. Ngoài ra, tin đăng tải trên website nhanh.vn sẽ được kiểm duyệt bởi đội ngũ quản trị nội dung, tin có chứa nội dung vi phạm sẽ được đội ngũ quản trị nội dung xóa ngay khi duyệt mà không cần thông báo tới Nhà Cung Cấp Dịch Vụ.
Đối với tin đăng tải liên quan đến hàng hóa/dịch vụ cấm kinh doanh: Sau khi Nhà Cung Cấp Dịch Vụ đăng tải hàng hóa, dịch vụ vi phạm thì Ban quản trị website nhanh.vn có quyền lập tức xóa bỏ hoặc yêu cầu Nhà Cung Cấp Dịch Vụ gỡ bỏ ngay lập tức khi phát hiện và gửi thông báo cảnh cáo tới Nhà Cung Cấp Dịch Vụ. Nếu vi phạm quá 3 lần mà không khắc phục hoặc dừng hành vi vi phạm thì Ban quản trị website nhanh.vn sẽ xóa tài khoản đăng nhập của Nhà Cung Cấp Dịch Vụ. 
Đối với tin đăng tải liên quan đến các hàng hóa/dịch vụ bị hạn chế kinh doạnh hoặc kinh doanh có điều kiện thì Thành Viên phải cung cấp hoặc/và cam kết cung cấp các giấy tờ, tài liệu chứng minh rằng Nhà Cung Cấp Dịch Vụ đủ điều kiện kinh doanh khi đăng bán hàng hóa/dịch vụ trên website nhanh.vn. Nếu không cung cấp giấy tờ và tài liệu chứng minh thì trong thời hạn 10 (mười) ngày làm việc kể từ ngày Ban quản trị yêu cầu cung cấp mà Nhà Cung Cấp Dịch Vụ không cung cấp thì Ban quản trị có quyền từ chối duyệt tin hoặc/và xóa tin đã đăng tải.
Đối với tên tài khoản hoặc/và hình ảnh hoặc/và tiêu đề hoặc/và mô tả không đúng với quy định đăng tin của Quy chế này thì Ban quản trị ngay lập tức sẽ xóa hoặc/và gửi thông báo đến Thành Viên khi phát hiện hoặc nhận được thông báo từ bên thứ ba.
VIII. TRÁCH NHIỆM TRONG TRƯỜNG HỢP PHÁT SINH LỖI KỸ THUẬT
Ban quản trịcam kết: bằng sự cố gắng và nỗ lực tốt nhất của mình đảm bảo hệ thống kỹ thuật của website nhanh.vn sẽ hoạt động ổn định và an toàn. Tuy nhiên, trong trường hợp xảy ra sự cố do lỗi của Công ty, Ban quản trịsẽ ngay lập tức sẽ áp dụng các biện pháp tối ưu và tốt nhất để đảm bảo quyền lợi cho Thành Viên.
Khi thực hiện và sử dụng dịch vụ trên website nhanh.vn, các Thành Viên phải thực hiện và tuân thủ theo đúng các quy trình đã được hướng dẫn  
Ban quản trịcam kết xử lý hoặc/và phối hợp tích cực với bên thứ ba để xử lý lỗi kỹ thuật, lỗi đường truyền phát sinh trên website nhanh.vn trong thời hạn 72(bảy mươi hai) giờ kể từ thời điểm nhận được thông tin phản hồi của Thành Viên. 
Khi xảy ra lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc lỗi khách quan khác, Thành Viên có thể liên hệ trực tiếp với Ban quản trịqua 3 hình thức: gọi vào số điện thoại 047 309 9966, chat online trên website nhanh.vn hoặc gửi email tới contact@nhanh.vn để được hỗ trợ kịp thời và nhanh nhất.
Ban quản trịsẽ không chịu trách nhiệm giải quyết trong trường hợp Ban quản trịkhông nhận được thông báo về việc phát sinh lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm từ Thành Viên và/hoặc  lỗi khác không phải do Ban quản trịgây ra.
IX. QUYỀN VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA BAN QUẢN TRỊ
1. Quyền của Ban quản trị
- Sử dụng các biện pháp ngăn chặn tạm thời hoặc vĩnh viễn sự truy cập và sử dụng của Thành Viên nếu như Thành Viên có bất kỳ hành động gây hại đến website hoặc vi phạm quy định của Quy chế này mà không phải bồi thường bất kỳ thiệt hại nào cho Thành Viên.
- Từ chối xác nhận tài khoản trên website nhanh.vn của những Thành Viên đã từng bị hủy bỏ tư cách Thành Viên.
- Cung cấp thông tin cá nhân cho những cá nhân/tổ chức được quy định tại chương VI.1.d của Quy chế này.
- Xây dựng, ban hành, sửa đổi, bổ sung các chính sách, quy định về dịch vụ và hoạt động trên website nhanh.vn theo từng thời điểm.
- Đàm phán và ký kết Hợp đồng dịch vụvới các Nhà Cung Cấp Dịch Vụ đủ điều kiện theo quy định của pháp luật để cung cấp dịch vụ vận chuyển cho Người Sử Dụng Dịch Vụ.
- Các quyền lợi khác theo quy định của pháp luật và theo quy định của Quy chế này.
2. Trách nhiệm của Ban quản trị
- Lưu trữ thông tin đăng ký của Thành Viên tham gia mở tài khoản trên website nhanh.vn và thường xuyên cập nhập những thông tin thay đổi, bổ sung có liên quan.
- Áp dụng các biện pháp cần thiết để bảo đảm an toàn giao dịch và các thông tin cá nhân của Thành Viên.
- Phối hợp và hỗ trợ giải quyết khiếu nại giữa Nhà Cung Cấp Dịch Vụ và Người Sử Dụng Dịch Vụ.
- Hỗ trợ và cung cấp các thông tin theo đề xuất của cơ quan nhà nước về các hành vi vi phạm pháp luật của Thành Viên.
- Đối soát cước phí dịch vụ, tiền hàng thu hộ và xuất hóa đơn cước phí dịch vụ vận chuyển cho Người Sử Dụng Dịch Vụ.
- Tuân thủ các quy định tại Điều 36 Nghị định số 52/2013/NĐ-CP.
- Yêu cầu thương nhân, tổ chức, cá nhân là người cung cấp dịch vụ trên sàn giao dịch thương mại điện tử cung cấp các thông tin theo quy định tại khoản 1, khoản 2 Điều 39 Nghị định số 52/2013/NĐ-CP khi đăng ký sử dụng dịch vụ.
- Ngăn chặn và loại bỏ khỏi website những thông tin dịch vụ, bán hàng hóa thuộc danh mục hàng hóa, dịch vụ cấm kinh doanh theo quy định của pháp luật và hàng hóa hạn chế kinh doanh theo quy định tại khoản 1 Điều 3 Thông tư 47/2014/TT-BTC.
- Loại bỏ khỏi website những thông tin bán hàng giả, hàng nhái, hàng nhập lậu, hàng vi phạm quyền sở hữu trí tuệ và các loại hàng hóa, dịch vụ vi phạm pháp luật khác khi phát hiện hoặc nhận được phản ánh có căn cứ xác thực về những thông tin này.
- Yêu cầu người bán các loại hàng hóa, dịch vụ thuộc danh mục hàng hóa, dịch vụ kinh doanh có điều kiện trên website của mình phải cung cấp giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh đối với hàng hóa, dịch vụ đó (trong trường hợp pháp luật quy định phải có giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh).

X.    QUYỀN VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA THÀNH VIÊN
1.    Quyền của Thành Viên
a.    Người Sử Dụng Dịch Vụ
-    Được đảm bảo bí mật và an toàn hàng hóa theo quy định của pháp luật.
-    Được quyền khiếu nại trong trường hợp Nhà Cung Cấp Dịch Vụ không thực hiện, thực hiện không đúng, không đầy đủ các nội dung đã cam kết về cung cấp dịch vụ bưu chính chuyển phát theo quy định của Hợp đồng cung cấp dịch vụ đã ký kết giữa Ban quản trịvà Nhà Cung Cấp Dịch Vụ và quy định trong vận đơn.
-    Được Ban quản trị hỗ trợ khi sử dụng dịch vụ vận chuyển, hỗ trợ giải quyết khiếu nại và các vấn đề khác liên quan tới dịch vụ vận chuyển trên website nhanh.vn.
-    Được bồi thường thiệt hại về vận chất khi cung ứng dịch vụ vận chuyển cho Người Sử Dụng Dịch Vụ theo quy định trong Hợp đồng cung cấp dịch vụ đã ký với Ban quản trịvà quy định của pháp luật
-    Đóng góp ý kiến về các chính sách, quy định và dịch vụ vận chuyển khi sử dụng dịch vụ vận chuyển với Ban quản trị.
-    Và các quyền khác theo quy định của Quý chế này và quy định của pháp luật.
b.    Nhà Cung Cấp Dịch Vụ
-    Kiểm tra nội dung bưu gửi của Người Sử Dụng Dịch Vụ khi nhận bưu gửi.
-    Từ chối cung ứng dịch vụ bưu chính đối với thông tin dưới dạng văn bản, kiện, gói hàng hóa không đáp ứng được yêu cầu, điều kiện chuyển phát của Tổng Ban quản trịhoặc vi phạm những quy định về cấm gửi tại điều 7 Luật Bưu chính số 49/2010/QH12 của chính phủ ban hành ngày 28/6/2010.
-    Từ chối trả lời, giải quyết mọi khiếu kiện, khiếu nại đối với những bưu gửi, hàng hóa gửi đã quá thời hiệu giải quyết khiếu nại được quy định tại VIII trong Quy chế này.
2.     Trách nhiệm của Thành Viên
a.    Người Sử Dụng Dịch Vụ 
-    Chịu trách nhiệm về thông tin đã điền trong trang đăng ký tài khoản, bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của tài khoản đăng nhập trên website nhanh.vn.
-    Đọc, hiểu và tuân thủ quy định của Quy chế này, chính sách, thông báo, và các thông tin khác liên quan tới dịch vụ vận chuyển đã được đăng tải trên website nhanh.vn.
-    Chịu trách nhiệm về toàn bộ thông tin đã điền trong vận đơn, Vận Đơn …khi sử dụng dịch vụ vận chuyển trên website nhanh.vn. 
-    Chịu trách nhiệm về vận đơn đã được xác nhận và gửi cho Nhà Cung Cấp Dịch Vụ. 
-    Đảm bảo các bưu gửi của mình có nội dung phù hợp với quy định của pháp luật Việt Nam trong lĩnh vực Bưu chính chuyển phát và quy định nghiệp vụ của Nhà Cung Cấp Dịch Vụ; chịu trách nhiệm trước pháp luật về nội dung của bưu gửi.
-    Cung cấp đầy đủ thông tin về nội dung bưu gửi như tên hàng hóa, dịch vụ chuyển phát, tên và địa chỉ người nhận; niêm phong riêng theo quy cách nhãn, gói của Nhà Cung Cấp Dịch Vụ và cung cấp các chứng từ cần thiết liên quan đến hàng hóa (hóa đơn GTGT, hóa vận đơn hóa, phiếu xuất kho, các chứng từ liên quan chứng minh xuất xứ và giá trị lô hàng); chịu trách nhiệm giải quyết toàn bộ các vấn đề liên quan đến mẫu mã, chủng loại, chất lượng, số lượng, giá cả hàng hóa đi trong bưu gửi; bao gói hàng hóa đúng quy cách để đảm bảo an toàn cho bưu gửi trong quá trình chuyển phát.
-    Nhận lại bưu gửi từ Nhà Cung Cấp Dịch Vụ khi không phát được cho người nhận, thực hiện thanh toán cước chuyển hoàn trừ trường hợp Người Sử Dụng Dịch Vụ có yêu cầu khác.
-    Thanh toán đầy đủ cước phí vận chuyển cho bưu gửi thành công, bưu gửi hoàn, hủy (không đúng quy định hủy vận đơn), bưu gửi vượt quá cân so với cân nặng đã khai báo khi tạo vận đơn, bưu gửi cồng kềnh.
-    Không sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống để làm thay đổi cấu trúc dữ liệu của nhanh.vn.
-    Tuyệt đối không được phát tán, truyền bá hay cổ động cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của website nhanh.vn cũng như hệ thống máy chủ của website nhanh.vn.
-    Khi phát hiện ra lỗi của hệ thống cần thông báo ngay cho Ban quản trị qua email contact@nhanh.vn. Không được có bất kỳ hành vi nào sử dụng lỗi kỹ thuật để gây thiệt hại hoặc/và sử dụng dữ liệu trái phép cho/trên website nhanh.vn.
b.    Nhà Cung Cấp Dịch Vụ
-    Đảm bảo tính chính xác, trung thực của thông tin về hàng hóa, dịch vụ cung cấp trên sàn giao dịch thương mại điện tử.
-    Cung cấp thông tin về tình hình kinh doanh của mình khi có yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền để phục vụ hoạt động thống kê thương mại điện tử.
-    Tuân thủ quy định của pháp luật về thanh toán, quảng cáo, khuyến mại, bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và các quy định của pháp luật có liên quan khi bán hàng hóa hoặc cung ứng dịch vụ trên sàn giao dịch thương mại điện tử.
-    Đảm bảo cung cấp dịch vụ theo đúng tiêu chuẩn dịch vụ đã ban hàng và theo quy định của pháp luật và các thông tin đã xác nhận trong Vận Đơn.
-    Đảm bảo bí mật thông tin và an toàn đối với bưu gửi của Người Sử Dụng Dịch Vụ.
-    Hướng dẫn Người Sử Dụng Dịch Vụ cách bọc gói hàng hóa đảm bảo an toàn trong quá trình chuyển phát.
-    Có trách nhiệm tiếp nhận và giải quyết các khiếu nại về dịch vụ vận chuyển của mình cho Người Sử Dụng Dịch Vụ theo các quy định trong Hợp đồng cung cấp dịch vụ đã ký với Ban quản trịvà quy định của pháp luật.
-    Có trách nhiệm bồi thường thiệt hại về vận chất khi cung ứng dịch vụ vận chuyển cho Người Sử Dụng Dịch Vụ theo quy định trong Hợp đồng cung cấp dịch vụ đã ký với Ban quản trịvà quy định của pháp luật. 
-    Không sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống để làm thay đổi cấu trúc dữ liệu của nhanh.vn.
-    Tuyệt đối không được phát tán, truyền bá hay cổ động cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của website nhanh.vn cũng như hệ thống máy chủ của website nhanh.vn.
-    Khi phát hiện ra lỗi của hệ thống cần thông báo ngay cho Ban quản trị qua email contact@nhanh.vn. Không được có bất kỳ hành vi nào sử dụng lỗi kỹ thuật để gây thiệt hại hoặc/và sử dụng dữ liệu trái phép cho/trên website nhanh.vn.
XI.    ĐÓNG GÓP CHO WEBSITE NHANH.VN
Bằng việc gửi ý kiến, đề nghị hoặc đề xuất đóng góp cho Ban quản trị, Thành Viên xác nhận và đồng ý rằng:
•    Đóng góp của Thành Viên không chứa thông tin bí mật hoặc độc quyền.
•    Ban quản trị không có nghĩa vụ giữ bí mật, thể hiện hay ám chỉ, liên quan đến các đóng góp.
•    Ban quản trị có quyền sử dụng hoặc công bố (hoặc chọn việc không sử dụng hoặc công bố) các đóng góp này vì bất cứ mục đích gì.
•    Ban quản trị có thể có những cách thức tương tự với những đóng góp để xem xét và phát triển.
•    Đóng góp của Thành Viên trở thành tài sản của website nhanh.vn, nó không phát sinh bất kỳ nghĩa vụ nào của Ban quản trị đối với Thành Viên.  
XII.    ĐIỀU KHOẢN ÁP DỤNG
-    Quy chế này có hiệu lực kể từ ngày được đăng tải trên website nhanh.vn. Ban quản trịbảo lưu quyền điều chỉnh, sửa đổi, bổ sung nội dung của Quy chế này cho phù hợp với hoạt động thực tế hoặc/và phù hợp với quy định của pháp luật bằng cách đăng tải nội dung điều chỉnh/sửa đổi/bổ sung lên website nhanh.vn. Quy chế điều chỉnh/sửa đổi/bổ sung có hiệu lực kể từ 00:00 phút của ngày thứ 6 được đăng tải trên website nhanh.vn. Thành Viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi nội dung điều chỉnh/sửa đổi/bổ sung của Quy chế này được đăng tải, đồng nghĩa với việc Thành Viên đồng ý tuân thủ các nội dung điều chỉnh/sửa đổi/bổ sung đó.
-    Quy chế này, thông báo, chính sách và quy định đăng tải trên website nhanh.vn được coi là toàn bộ sự thỏa thuận giữa Người Sử Dụng Dịch vụ, Nhà Cung Cấp Dịch Vụ và Ban quản trị và có hiệu lực kể từ ngày được đăng tải trên website nhanh.vn.
XIII.    ĐIỀU KHOẢN CAM KẾT
-    Mọi Thành Viên tham gia và sử dụng dịch vụ vận chuyển trên website nhanh.vn cam kết tuân thủ tất cả các nội dung của Quy chế này.
-    Mọi thắc mắc của Thành Viên liên quan đến Quy chế này và dịch vụ vận chuyển trên website nhanh.vn, vui lòng liên hệ với Ban quản trị theo thông tin dưới đây:
•    Công ty:  CÔNG TY CP VẬT GIÁ VIỆT NAM
•    Địa chỉ: Tầng 3, số 102, phố Thái Thịnh, phường Trung Liệt, quận Đống Đa, Hà Nội
•    Tel: 047 309 9966                           Email:  contact@nhanh.vn
    T/M. BAN QUẢN TRỊCP VẬT GIÁ VIỆT NAM
GIÁM ĐỐC
NGUYỄN NGỌC ĐIỆP