Marketing trong thương mại điện tử

25/03/2015

Mặc dù mang lại những lợi ích kinh tế lớn, Thương mại điện tử cũng đồng thời tạo ra những thách thức mới đối với người làm Marketing, đặc biệt trên thị trường quốc tế.

Khó khăn trong xây dựng nhãn hiệu toàn cầu: Câu hỏi đặt ra đối với nhà Marketing quốc tế là nên xây dựng một nhãn hiệu toàn cầu hay xây dựng nhãn hiệu khác nhau phù hợp với văn hoá từng địa phương? Nên xây dựng các trang web với hình thức và nội dung căn bản giống nhau hay có thay đổi ở từng quốc gia? Có nên đăng ký địa chỉ trang web khác nhau ở các quốc gia khác nhau hay không? P&G đã sử dụng tới 134 địa chỉ trang web khác nhau ở các quốc gia khác nhau nhằm giới thiệu các sản phẩm đa dạng của P&G.

Thương mại điện tử tạo lực lượng cạnh tranh mới: Với chi phí Marketing không cao, hiệu quả kinh tế có thể xác định rõ, Thương mại điện tử giúp các doanh nghiệp mài giũa các công cụ cạnh tranh như giá, quảng cáo và các thông tin Marketing khác ngày càng sắc bén và hiệu quả hơn. Nhưng cũng chính tiện ích của Thương mại điện tử lại gây ra nhiều lực lượng cạnh tranh đối với một sản phẩm từ nhiều phía.

Thương mại điện tử tạo lực lượng cạnh tranh mới

Hiệu quả ngược của Marketing điện tử: Quảng cáo điện tử có thể gây ra những hiệu quả Marketing ngược khi quảng cáo ảnh hưởng đến cuộc sống riêng tư của từng cá nhân tiêu dùng. Tâm lý chán ghét và không tin vào quảng cáo đã xuất hiện ở nhiều quốc gia. Người tiêu dùng cảm thấy luôn bị theo dõi mọi hành vi mua hàng và trong cuộc sống, quảng cáo xuất hiện mọi nơi mọi lúc. Bởi vậy, nhà Marketing cần thiết phải sử dụng Thương mại điện tử thông qua các công cụ Marketing có sự cho phép của người nhận thông tin, nhằm hạn chế tối thiểu tác động tiêu cực của Marketing điện tử.

Quả thật, Thương mại điện tử luôn là một giải pháp kinh doanh hữu hiệu mà bất cứ doanh nghiệp nào cũng cần phải hướng tới trong tương lai. Và để Thương mại điện tử thật sự phát huy hết ưu thế trong các hoạt động Marketing và kinh doanh, các doanh nghiệp cần chủ động đề ra những chiến lược thích hợp để vượt qua những thách thức khó khăn của thương mại điện tử.