Bí quyết bán hàng online mĩ phẩm hiệu quả tại Hà Nội

Hà Nội là thị trường mĩ phẩm tiềm năng bậc nhất hiện nay. Nhiều chủ shop mĩ phẩm cũng bắt đầu kinh doanh online nhưng chưa tìm được phương pháp hiệu quả. 5 bí quyết sau sẽ là kim chỉ nam cho các nhà bán hàng online.

1. Cách tìm nguồn hàng mĩ phẩm chất lượng, uy tín, giá hợp lý

Có rất nhiều nguồn hàng để chủ shop lựa chọn như hàng mĩ phẩm xách tay, hàng nhập khẩu, hàng handmade... Điều quan trọng là chủ shop cần tìm hiểu rõ nguồn hàng tránh ham rẻ mà bỏ qua chất lượng sản phẩm. Nhà kinh doanh online có thể liên hệ với các đại lý phân phối mĩ phẩm chính thức hay tự đăng kí làm đại lý phân phối...

2. Xác định và phân vùng đối tượng khách hàng 

Mua bán online đang dẫn đầu xu thế kinh doanh hiện nay. Vì thế khách hàng giao dịch online rất rộng. Trong đó phải kể đến các bạn trẻ sinh viên, chị em văn phòng, chị em trung niên... Tùy theo nhóm đối tượng mà chủ shop cần nắm bắt nhu cầu làm đẹp riêng của từng nhóm. Các bạn trẻ sinh viên thì thích các loại mĩ phẩm chăm sóc da, make-up trẻ trung. Chị em trung niên thì thường lựa chọn các sản phẩm chăm sóc, phục hồi và chống lão hóa...

3. Có kế hoạch quản lí bán hàng hiệu quả

Việc quản lí bán hàng online còn rất mới và khó khăn đối với các shop mĩ phẩm online tại Hà Nội. Làm sao để biết rõ số lượng đơn hàng, tổng thu, tổng chi? Làm sao để biết được số lượng hàng còn trong kho mà không mất nhiều thời gian, chi phí? Đừng lo bí quyết đơn giản, hiệu quả nhất là sử dụng các phần mềm quản lý bán hàng online. Các phần mềm này không chỉ giúp các nhà kinh doanh quản lí tốt công việc mua bán như quản lí sản phẩm, quản lí kho hàng, quản lý bán hàng, quản lí đơn hàng online, nhân viên và khuyến mại tích điểm... Đồng thời cũng đem lại nhiều lợi ích cho người mua khi đặt hàng online như biết trước giá cước...

4. Cách giải quyết feedback của khách hàng

Mĩ phẩm thường là một trong những lĩnh vực kinh doanh online nhận được nhiều phản hồi nhất. Vì thế việc trả lời những câu hỏi hay những feedback của khách hàng sẽ chứng tỏ sự chuyên nghiệp và dành trọn tình cảm của người mua.
Trước tiên, chủ shop cần trang bị cho mình kiến thức về mĩ phẩm để có thể trả lời mọi thắc mắc của khách hàng. Bên cạnh đó nếu nhận được những phản hồi không tốt, chủ shop cần tìm hiểu nguyên nhân và khắc phục chứ không nên phủ định ý kiến ấy.
Những shop mĩ phẩm kinh doanh online mau áp dụng ngay những bí quyết trên để trở thành cửa hàng mĩ phẩm online chất lượng, uy tín.